スターバックス

私はスターバックス（市原店）のドライブスルーを利用します。

ちょこちょこアイスコーヒーを買いに行っています。

日曜日も２回行きました。

もちろん【おかわりサービス】は利用させて貰っています！

店員さんに顔を覚えられ始めているような気が…（汗）

凄いな！と思っていることがあります。

それは店員さんの表情や受け答えの接客態度です。

ひとことひとこと気持がこもっているように感じられます。

それが一人、二人ではなくほとんどの店員さんからです。

ある程度の接客マニュアルはあると思います。ですが各人がそれぞれ受け答えまで工夫しているように思えます。

これは社風なのか、店長のマネジメントなのか、いずれにしても勉強になります。

外出するといろいろな教材に出会えます。